新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，市場對小微企業的擔憂聲開始增加。據悉，螞蟻金服發起成立的網商銀行將從2月2日開始，針對150萬湖北小店和正在抗擊疫情的30萬醫藥類小店，不抽貸不斷貸，并將利息下調10%，為小店減負。不幸患上新冠肺炎的小店主，可以通過客服電話聯系網商銀行，從而全額免除利息。

網商銀行董事長胡曉明表示:“線下小店是重災區，他們抗擊風險能力較弱，一方面因為無法開門營業收入大幅下降，一方面開銷和成本仍在，資金鏈斷裂風險急劇上升。當務之急，是為小店先續上資金，只要能扛過疫情高峰，我們相信中國小店的恢復力和韌性是非常頑強的。”

中歐國際工商學院金融與會計學教授芮萌表示，此次疫情影響最嚴重的是與消費相關的服務業，而且不僅是中大型門店，餐飲和商超小店受到的沖擊也是巨大的。金融體系應該分級扶持，如果能發揮乘數效應，通過降息或者追加貸款，讓利潤下滑但還未虧損，可關可不關的小店不要關門，能夠最大化幫助他們復蘇，將對社會和經濟起到顯著貢獻。